SalesforceのAI機能「Agentforce」とは 営業効率を改善する5つの活用事例
昨今、多くの企業が営業活動のデジタル化に取り組んでいますが、本当に成果に結びついているでしょうか。私たちフロッグウェル株式会社が数多くの企業様のSalesforce導入支援を通じて感じるのは、「AIを活用したい気持ちはあ…
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Agentforce/Einstein Copilotによる営業現場の業務改善とは
#営業 #Agentforce #Einstein Copilot
営業の現場ではいま、「業務の効率化」と「提案の質の向上」という2つの大きな課題に直面しています。 従来のような属人的な対応や画一的な提案では、変化の激しい市場環境に対応しきれなくなってきました。 こうした中、AIの活用に…
Marketing CloudのA/Bテストとは 最適化手法や設計ステップを分かりやすく解説
Salesforce Marketing Cloudを使いこなしているつもりでも、A/Bテストとなると「何をどう試せばいいのか…」と迷うこと、ありませんか？ 本記事では、マーケティング成果を高めるための“意味あるA/Bテ…
【旅行業界×AI】Agentforceで実現する次世代の問い合わせ対応システムとは 課題と構築例を解説
旅行業界では、顧客ニーズの多様化や人材不足など、現場が抱える課題が複雑化しています。従来の属人的な接客スタイルでは対応が難しくなりつつあり、業務効率化とサービス品質の両立が求められています。 そこで注目を集めているのが、…
Power BIのフィルター設定とは CALCULATE関数の使い方と注意点を分かりやすく解説
#Power BI #使い方 #注意点 #フィルター #CALCULATE関数
Power BIでDAXを使い始めると、CALCULATEという関数を目にする機会がとても多くなります。便利な関数である一方で、「思った値が出ない」「スライサーが効かない」といった疑問を感じたことがある方も多いのではない…
【不動産×AI】Agentforceによる物件レコメンドの実現 課題解決と構築ステップを解説
今回は、不動産業界で注目を集めているSalesforce Agentforceを活用した物件レコメンド機能について詳しくご紹介します。従来の営業手法に革命をもたらすこの技術が、どのように不動産業界の課題を解決するのか、具…
Marketing CloudのCDP連携とは？データ統合の方法や活用戦略を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #CDP連携 #データ統合
Marketing CloudとCDPの連携は、単なるデータ統合にとどまらず、顧客理解や施策の高度化に大きく貢献します。 本記事では、Salesforce CDPや外部DMPとの連携により実現できるマーケティングの可能性…
ベクトル検索とRAGとは AI検索技術の基本とSalesforce活用事例を分かりやすく解説
AI技術の急速な発展とともに、「ベクトル検索」や「RAG」といった用語を耳にする機会が増えてきました。しかし、これらの技術について「なんとなく分かるけど、詳しく説明してと言われると…」という方も多いのではない…
Power BIのPPCライセンスとは 種類や特徴を分かりやすく解説
Power BIには、ProやPremiumなど複数のライセンス形態があり、さらにPremiumの中でも「PPC（Premium Per Capacity）」や「PPU（Premium Per User）」といった種類が…
