Salesforceでのエラーメッセージが出たとき！表示例と対処法を知っておこう
「作業中のエラーメッセージ、なんで出たのかがわからない」 Salesforceで操作をしていると、作業中にエラーメッセージが出ることが考えられます。表示されたエラーメッセージの内容から、どのように対処すればよいか？基本的…
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サクサク設定できる！Salesforceの絞り込み機能「動的関連リスト」を使おう
パーソナライゼーションが常態化している現代では、情報に対して関連する情報を予測表示してこそ業務効率化がはかれます。Salesforceにおいても例外ではありません。いくら顧客データの管理に長けていても、レスポンスが悪けれ…
工数削減を実現する！Salesforceの制御機能「動的フォーム」の設定手順を紹介
「もっと選択リストにある項目の検索条件を効率よく設定したい」 項目ごとに異なる検索条件の設定を付与することは、顧客管理では重要な役割です。今回は、営業活動のデータを軸にしてシステム化できるSalesforceの機能、項目…
Salesforceの機能「個人取引先」の設定手順やメリット・注意点など解説
Salesforce組織内の定番設定が、取引先と取引先責任者の関係です。取引先責任者は、複数設定できます。ビジネスによっては、個人の取引先に対してマンツーマンの対応を設定したい場合もあります。 Salesforceでは、…
Marketing Cloudとは 特徴や機能・活用事例をわかりやすく解説
Salesforceといえば、CRM（顧客関係管理）とSFA（営業支援）を効率化するツールというイメージがあります。CRMやSFAは、営業対象となる顧客の存在があって効果を発揮できるシステムです。 では、ビジネスにおいて…
Salesforceの開発テストを効率化！変更セットの使い方・設定手順を紹介
#使い方 #Salesforce #設定 #開発テスト #変更セット
Salesforceの優れている部分は、部門間の連携です。まさに、リモート対応を主流とする多様性のある働く環境では需要があります。 部門間の連携では、営業とマーケターや営業とカスタマーなどが主要な使われ方です。実は、他に…
Salesforceのオブジェクトにおける参照や主従など関係性を理解しよう！
顧客の情報入手の在り方が多様化されている現代では、迅速な情報連携がビジネスに求められています。インサイドセールスが軸となりつつある現代の営業活動では、組織内の取引先データをシームレスに入手できることが求められるでしょう。…
権限セットを活用しよう！プロファイルに組みあわせるSalesforceの権限制御
#権限制御 #Salesforce #プロファイル #権限セット
組織のユーザ数が少ない場合は情報の開示や利用できる機能に制限を設ける必要がないでしょう。ただし、組織が大きくなるにつれて、同じ条件というわけにはいきません。 ユーザが増えるにつれて、それぞれアクセスに関するセキュリティ設…
Salesforceの関連リストについて徹底解説！使い方や注意点・特徴を理解しよう
この記事ではSalesforceの「関連リスト」について紹介します。 「関連リスト」を使用することで、Salesforce内にストックしている、関連するデータ間の関係を簡単に理解し、追跡することができます。これにより、顧…
Experience Cloudって何？メリットから活用イメージなどわかりやすく解説
以前は、SalesforceのコミュニティサービスとしてCommunity Cloudがありました。現在では、Experience Cloudとして利用可能です。 Experience Cloudは、顧客同士がコミュニテ…
