Agentforceで解決する企業課題｜業界別活用方法と構築事例を完全解説
現代のビジネス環境において、多くの企業が共通して抱える課題があります。顧客からの問い合わせ対応の遅延、営業活動の属人化、カスタマーサポートの品質のばらつき、マーケティング活動の効果測定の困難さ——これらの課題を解決する鍵…
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Tableauのワードクラウドとは？具体的な作成手順や主な利用シーンを分かりやすく解説
データの中から重要なトレンドや傾向を見つけることは、ビジネスの成功に欠かせないプロセスです。そのための優れたツールがTableauであり、視覚的かつ直感的なデータ分析を可能にします。 特に「ワードクラウド」という機能は、…
Salesforce管理者必見：証明書の有効期限通知の真相と適切な対応
「SFDC Expiring Certificate Notification」というメールが届いて、困惑した経験はありませんか？このメールは、多くのSalesforce管理者を悩ませている通知の一つです。特に、証明書を…
Tableauのガントチャートとは？作成手順や主な活用目的を分かりやすく解説
データを効果的に可視化してプロジェクト管理を効率化することは、現代のビジネスにおいて重要な課題です。その解決を助けるのが、Tableauで作成できるグラフの1つである「ガントチャート」です。 ガントチャートは、タスクの開…
ToDo Plusで実現する、抜け漏れのない営業活動の進め方
「あの案件、フォローのタイミングを逃してしまった…」 「商談の進捗状況が一目で把握できない…」 「チームメンバーのタスク状況を確認するのに時間がかかる…」 営業活動において、このような…
Tableauのスカイラインチャートとは？作成手順や主な活用シーンを分かりやすく解説
データを視覚化して複雑な情報を直感的に理解することは、ビジネスの意思決定において非常に重要です。 Tableauは、シンプルで効果的な分析ツールを提供し、その中でも「スカイラインチャート」は特に優れたグラフタイプの一つで…
SalesforceとGmailの連携で実現する効率的なメール履歴管理
「先週、あの企業とどんなやり取りをしていましたか？」 この質問に即座に答えられない状況は、多くの営業担当者が経験していることでしょう。特に、Salesforceで管理している顧客情報と、日々のメールでのやり取りが別々に存…
Salesforceからのメール配信を確実にする – SPF/DKIM設定の実践ガイド
#Salesforce #メール配信 #SPF/DKIM設定
「取引先担当者にメールを送ったのですが、届いていないと言われて…」 「リードへの一斉メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうんです」 Service Cloudでカスタマーサポートを担当している方なら、このよ…
