AMPscriptによる出し分けとは パーソナライズやテンプレート切り替えを分かりやすく解説
#AMPscript #Salesforce #Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloudを使いこなすうえで、AMPscriptを活用したテンプレートの出し分けは重要なテーマといえるでしょう。属性や行動履歴に合わせて内容を切り替えれば、ユーザーごとに最適な体…
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Spring’26:Salesforce管理者向けの主な新機能まとめ
年に3度のSalesforceメジャーアップデート、Spring’26は2026年2月中旬にリリースが予定されています。 日本では多くの環境で2026/2/22が本番リリース日のようです。 下記の流れとなるため、リリース…
開発者コンソールとは Apexの作成やQuery Editorの使用方法を分かりやすく解説
#Salesforce #開発者コンソール #Apex #Query Editor
Salesforceにおいて、よりカスタマイズ性の高い開発を行うために使用するのが開発者コンソールです。 開発者コンソールには、Apexクラス／Apexトリガの作成、デバッグ、テストクラスの実行、Query Editor…
【革新】ファイル添付をトリガーにフローが起動可能に
#フロー #新機能 #Salesforce Winter’26 #Salesforce #添付
現時点では限定的な機能ではありますが、2025年10月リリースのSalesforce Winter’26でフローの新機能がリリースされました。 これはフローにとって大きな進化です。 従来はレコードへファイル添付したタイミ…
デバッグとは フローのデバッグやテストを分かりやすく解説
#テスト #Salesforce #フロー #自動化 #デバッグ
Salesforceを使用する上で業務を効率化するならフローは欠かせない機能です。 作成したは良いものの、問題なく機能するのか、本番でも動くのかという心配はデバッグ、テストなしでは拭えません。 そこで今回は、フローにおけ…
Salesforce Data 360（旧：Data Cloud）とは データ統合・AI活用の実践手順を分かりやすく解説
#Data 360 #AI #Salesforce #データ統合 #Data Cloud
企業が保有するデータは、営業・マーケティング・カスタマーサポートなど、部門ごとに異なるシステムで管理されていることが多く、顧客を統一的に把握することが難しいという課題を抱える企業も少なくありません。 こうした課題を解決し…
インテントセールスとは Salesforceで実現する方法を分かりやすく解説
オンラインでの顧客接点が増える中、営業活動もデータを活用した方法へと変化しています。その中でも、顧客の“購入意欲”をデータから読み取り、最適な提案を行う「インテントセールス」が注目されています。 インテントセールスとは …
ChatGPTとSalesforceの連携について 活用方法や業務効率化の事例を分かりやすく解説
近年、AIの活用が急速に進んでいます。中でも、「ChatGPT」という言葉は、一度は耳にしたことがあるかもしれません。ChatGPTの機能をSalesforceに取り込むことで、これまで手動で行っていた業務の自動化・効率…
【営業DX】AgentforceでAI営業管理！活動履歴から成果を最大化する方法
営業活動の成果を最大化するためには、日々の活動を適切に記録し、それを戦略的に活用することが不可欠です。しかし、多くの企業が直面している課題は、活動記録の「量」は把握できても「質」の評価や次のアクションへの効果的な活用がで…
AIチャットボットで顧客対応を効率化｜Salesforce Agentforce導入のメリットと成功のポイント
#AI #Salesforce #Agentforce #Chat Bot
デジタル化が急速に進む現代において、企業の顧客サポート部門は日々大量の問い合わせに対応する必要があります。従来の人的リソースに依存したサポート体制では、コスト面や効率面で限界を迎えているケースが多く見られます。そこで注目…
