Salesforce × Slack × AI連携の現在地：管理者が押さえたい全体像と使い分け
～Flow、Salesforce Channels、Slackbot、Agentforce、MCP、CLIなど、似た機能を「対象」と「起点」で整理～ この記事で整理すること 2026年5月時点現在、Salesforce …
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AIで議事録を自動生成する方法とは？業務に馴染む書式を再現するプロンプト設計のコツ
「会議のたびに発生する議事録作成、AIに任せられないだろうか」――そう考えたことのある方は多いはずです。ところが、いざAIに丸投げしてみると、出てくるのは要点の抜けた要約や、自社のフォーマットとはまったく違う体裁の文章。…
Salesforceのグローバル検索がAI化？Agentforce Coworker（エージェンティックエンタープライズ検索）を試してみた
#AI #Salesforce #グローバル検索 #Agentforce Coworker #エージェンティックエンタープライズ検索
2026年5月、Salesforce は Agentforce Coworker の提供開始を発表しました。 Coworker は取引先、商談、ケースといった CRM データに加え、設定によってはData 360やGoo…
Salesforce Data 360（旧：Data Cloud）とは データ統合・AI活用の実践手順を分かりやすく解説
#AI #Salesforce #データ統合 #Data Cloud #Data 360
企業が保有するデータは、営業・マーケティング・カスタマーサポートなど、部門ごとに異なるシステムで管理されていることが多く、顧客を統一的に把握することが難しいという課題を抱える企業も少なくありません。 こうした課題を解決し…
Agentforce Vibesの衝撃 – AIがコードを書くだけでなくデプロイまで
#AI #Agentforce #Agentforce Vibes
Agentforce Vibesとは 2025年10月、Salesforceが発表したAgentforce Vibesは、開発者体験を根本から変える可能性を秘めています。 これまでの生成AIツールは「コードを提案する」段…
AIチャットボットで顧客対応を効率化｜Salesforce Agentforce導入のメリットと成功のポイント
#AI #Salesforce #Agentforce #Chat Bot
デジタル化が急速に進む現代において、企業の顧客サポート部門は日々大量の問い合わせに対応する必要があります。従来の人的リソースに依存したサポート体制では、コスト面や効率面で限界を迎えているケースが多く見られます。そこで注目…
建設業界の変革を支えるSalesforce×AIとは プロジェクト管理方法を分かりやすく解説
建設業界は今、デジタル変革の大きな波に直面しています。労働力不足、プロジェクトの複雑化、コスト管理の厳格化など、従来の手法では解決困難な課題が山積しています。そんな中、SalesforceとAI技術の組み合わせが、建設業…
SaaS業界の成長を加速するSalesforce×AI活用の実践ガイド｜顧客管理や商談管理方法を分かりやすく解説
SaaS（Software as a Service）業界は急速な成長を続けており、競争の激化とともに、効率的な顧客管理と業務の自動化がビジネス成功の鍵となっています。本記事では、SaaS企業がSalesforceを活用…
SalesforceとAIを活用してM&A業界の業務効率化｜案件管理や進捗管理方法を分かりやすく解説
M&A業界は、複雑な案件管理、多数のステークホルダーとの関係構築、そして膨大な情報処理が求められる業界です。従来の手法では限界があった業務プロセスも、Salesforceの導入とAI技術の活用により、大幅な効率…
