【旅行業界×AI】Agentforceで実現する次世代の問い合わせ対応システムとは 課題と構築例を解説
旅行業界では、顧客ニーズの多様化や人材不足など、現場が抱える課題が複雑化しています。従来の属人的な接客スタイルでは対応が難しくなりつつあり、業務効率化とサービス品質の両立が求められています。 そこで注目を集めているのが、…
ブログ
CATEGORY
Power BIのフィルター設定とは CALCULATE関数の使い方と注意点を分かりやすく解説
#フィルター #CALCULATE関数 #Power BI #使い方 #注意点
Power BIでDAXを活用する際、最もよく使われる関数のひとつがCALCULATEです。しかし、便利だからこそ「思った値が出ない」「スライサーが効かない」といったトラブルに悩む方も多いのではないでしょうか。 例えば、…
【不動産×AI】Agentforceによる物件レコメンドの実現 課題解決と構築ステップを解説
今回は、不動産業界で注目を集めているSalesforce Agentforceを活用した物件レコメンド機能について詳しくご紹介します。従来の営業手法に革命をもたらすこの技術が、どのように不動産業界の課題を解決するのか、具…
Marketing CloudのCDP連携とは？データ統合の方法や活用戦略を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #CDP連携 #データ統合
Marketing CloudとCDPの連携は、単なるデータ統合にとどまらず、顧客理解や施策の高度化に大きく貢献します。 本記事では、Salesforce CDPや外部DMPとの連携により実現できるマーケティングの可能性…
ベクトル検索とRAGとは AI検索技術の基本とSalesforce活用事例を分かりやすく解説
AI技術の急速な発展とともに、「ベクトル検索」や「RAG」といった用語を耳にする機会が増えてきました。しかし、これらの技術について「なんとなく分かるけど、詳しく説明してと言われると…」という方も多いのではない…
Power BIのPPCライセンスとは 種類や特徴を分かりやすく解説
Power BIには、ProやPremiumなど複数のライセンス形態があり、さらにPremiumの中でも「PPC（Premium Per Capacity）」や「PPU（Premium Per User）」といった種類が…
Marketing Cloudのセキュリティとガバナンスとは アクセス制御や運用ルールを分かりやすく解説
#セキュリティ #Marketing Cloud #アクセス制御 #ガバナンス #運用ルール
Marketing Cloudを複数の部署やブランドで活用していると、「この設定、本当に大丈夫なんだろうか？」と漠然とした不安を感じる瞬間があるはずです。運用が広がるほどに設定は複雑化し、ミスやトラブルの温床にもなりかね…
【営業DX】AgentforceでAI営業管理！活動履歴から成果を最大化する方法
営業活動の成果を最大化するためには、日々の活動を適切に記録し、それを戦略的に活用することが不可欠です。しかし、多くの企業が直面している課題は、活動記録の「量」は把握できても「質」の評価や次のアクションへの効果的な活用がで…
AIチャットボットで顧客対応を効率化｜Salesforce Agentforce導入のメリットと成功のポイント
#AI #Salesforce #Agentforce #Chat Bot
デジタル化が急速に進む現代において、企業の顧客サポート部門は日々大量の問い合わせに対応する必要があります。従来の人的リソースに依存したサポート体制では、コスト面や効率面で限界を迎えているケースが多く見られます。そこで注目…
Marketing Cloudの拡張機能とは？データ活用を進化させるアプリ連携＆ツールを解説
Salesforce Marketing Cloudは、多機能で拡張性の高いマーケティングプラットフォームとして、多くの企業に導入されています。しかし、実務に落とし込んでいくなかで「もう少し柔軟に使えたら」と感じたことは…
