SalesforceのAI機能「Agentforce」とは 営業効率を改善する5つの活用事例
昨今、多くの企業が営業活動のデジタル化に取り組んでいますが、本当に成果に結びついているでしょうか。私たちフロッグウェル株式会社が数多くの企業様のSalesforce導入支援を通じて感じるのは、「AIを活用したい気持ちはあ…
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Agentforce/Einstein Copilotによる営業現場の業務改善とは
#営業 #Agentforce #Einstein Copilot
営業の現場ではいま、「業務の効率化」と「提案の質の向上」という2つの大きな課題に直面しています。 従来のような属人的な対応や画一的な提案では、変化の激しい市場環境に対応しきれなくなってきました。 こうした中、AIの活用に…
【旅行業界×AI】Agentforceで実現する次世代の問い合わせ対応システムとは 課題と構築例を解説
旅行業界では、顧客ニーズの多様化や人材不足など、現場が抱える課題が複雑化しています。従来の属人的な接客スタイルでは対応が難しくなりつつあり、業務効率化とサービス品質の両立が求められています。 そこで注目を集めているのが、…
【不動産×AI】Agentforceによる物件レコメンドの実現 課題解決と構築ステップを解説
今回は、不動産業界で注目を集めているSalesforce Agentforceを活用した物件レコメンド機能について詳しくご紹介します。従来の営業手法に革命をもたらすこの技術が、どのように不動産業界の課題を解決するのか、具…
ベクトル検索とRAGとは AI検索技術の基本とSalesforce活用事例を分かりやすく解説
AI技術の急速な発展とともに、「ベクトル検索」や「RAG」といった用語を耳にする機会が増えてきました。しかし、これらの技術について「なんとなく分かるけど、詳しく説明してと言われると…」という方も多いのではない…
【営業DX】AgentforceでAI営業管理！活動履歴から成果を最大化する方法
営業活動の成果を最大化するためには、日々の活動を適切に記録し、それを戦略的に活用することが不可欠です。しかし、多くの企業が直面している課題は、活動記録の「量」は把握できても「質」の評価や次のアクションへの効果的な活用がで…
AIチャットボットで顧客対応を効率化｜Salesforce Agentforce導入のメリットと成功のポイント
#AI #Salesforce #Agentforce #Chat Bot
デジタル化が急速に進む現代において、企業の顧客サポート部門は日々大量の問い合わせに対応する必要があります。従来の人的リソースに依存したサポート体制では、コスト面や効率面で限界を迎えているケースが多く見られます。そこで注目…
【実装事例あり】Agentforce×RAGで実現するM&Aマッチングの自動化と導入効果
M&A仲介業界において、売り手と買い手のマッチングは最も重要でありながら、最も時間を要するプロセスの一つです。従来の手作業による候補選出から脱却し、AIを活用した効率的なマッチングシステムが注目を集めています。 …
【商社・卸売業向け】Agentforceで実現する問い合わせ対応とレコメンド機能の自動化とは
本記事では、商品数の多い商社・卸売業における課題解決への新たなアプローチとして、Agentforceを使った自動化の方法をご紹介していきます。 商社・卸売業に共通する「商品問い合わせ対応」の課題とは 商社や卸売業界では、…
Agentforceで実現する次世代の人材マッチング – 転職希望者と求人の最適なマッチングシステム
#Agentforce #人材マッチング #マッチングシステム
人材紹介業界では、膨大な求職者データと求人情報の中から最適なマッチングを行うことが成功の鍵となります。しかし、従来の手動的なマッチング手法では限界があり、より精度の高い自動化されたソリューションが求められています。本記事…
