チャットボットとは　Salesforce「Einstein Bots」の構築や使用方法を分かりやすく解説

#Salesforce #チャットボット #Einstein Bots

近年、多くのサービスで普及しているチャットボット。 人間とテキスト（または音声）で自動的に会話を行い、問い合わせ対応や手続きの案内を効率化できる仕組みです。SalesforceにもEinstein Botsというチャット…

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