Marketing Cloudの多言語・多拠点運用とは グローバル展開に必要な配信設計を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #多言語 #多拠点 #配信設計
グローバルに事業を広げる企業にとって、多言語対応は避けられない課題です。英語だけではなく現地語に合わせた情報発信を行わなければ、顧客の心に届かず成果につながらないことも少なくありません。 さらに拠点ごとに異なる施策を調整…
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Content Builderとは Dynamic ContentやA/Bテストを分かりやすく解説
#A/Bテスト #Content Builder #Dynamic Content #Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloudの「Content Builder」は、メールコンテンツの作成を効率化するだけでなく、パーソナライズや配信最適化を支える中核機能です。 この記事では、基本操作を習得済み…
Marketing Cloudのマルチアカウント管理とは ブランド統合や運用設計を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #運用 #マルチアカウント #管理
Marketing Cloudを複数ブランドや事業部で導入すると、アカウントやデータが分散しやすくなります。その結果、顧客体験の統一や成果の横断管理が難しくなるのが現実です。 本記事では、マルチアカウント管理の基本からブ…
Marketing Cloudを使ったカスタマーサクセス施策とは 解約防止につながる設計ポイントを分かりやすく解説
#Marketing Cloud #カスタマーサクセス #解約防止 #設計
顧客がサービスを使い続けるかは、最初の体験と日々の接点でほぼ決まります。導入したのに定着せず、解約がじわじわ増える──そんな不安を抱えるCSマネージャーは少なくありません。Marketing Cloudで行動に沿った体験…
Marketing Cloudの活用とは 顧客ロイヤルティ向上とLTV最大化のポイントを分かりやすく解説
顧客が長くブランドと関わり続けることは、企業の成長を支える大きな力になります。新規顧客の獲得だけに依存する時代は終わり、既存顧客との関係をいかに深めるかが問われています。 特にLTV（顧客生涯価値）は、経営層への説明責任…
Marketing Cloudのリードナーチャリングとは？営業と連携して商談化率を高める設計ポイントを分かりやすく解説
Marketing Cloudを導入したものの、「期待していた成果が出ない」「営業との連携がうまくいかない」と感じていませんか？リードの数は増えているのに商談につながらない――その背景には、リードナーチャリング設計の見直…
Datoramaとは ダッシュボード統合やKPI分析を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #Datorama #ダッシュボード統合 #KPI分析
マーケティング施策が複雑化するなか、データの分散やレポート作成の負担に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 この記事では、Salesforceが提供する「Datorama（Marketing Cloud Intell…
Mobile Pushとは 位置情報送信やAPI連携を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #API連携 #Mobile Push #位置情報送信
スマホアプリを持つ企業にとって、プッシュ通知は顧客との貴重な接点です。なかでもSalesforce Marketing Cloudの「Mobile Push」は、一斉配信にとどまらず、より高度なコミュニケーションを可能に…
Marketing Cloudのデータ保持とは アーカイブ管理や運用上の注意点を分かりやすく解説
#注意点 #Marketing Cloud #データ保持 #アーカイブ管理
Marketing Cloudを使えば、メールの配信や顧客エンゲージメントの可視化など、日々のマーケティング業務を効率よく進めることができます。ただ、その裏で意外と見落とされがちなのが、「データはいつまで残るのか？」とい…
Marketing CloudのKPI設計とは ROI分析や成果可視化を分かりやすく解説
#Marketing Cloud #KPI設計 #ROI分析 #可視化
Marketing Cloudを導入しても、思ったように成果が見えない。そんな悩みを感じたことはありませんか？ 施策は動かしているのに、社内からは「効果が分からない」と言われてしまう…。マーケティング統括者にとっては、実…
