【旅行業界×AI】Agentforceで実現する次世代の問い合わせ対応システムとは 課題と構築例を解説
旅行業界では、顧客ニーズの多様化や人材不足など、現場が抱える課題が複雑化しています。従来の属人的な接客スタイルでは対応が難しくなりつつあり、業務効率化とサービス品質の両立が求められています。 そこで注目を集めているのが、…
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【商社・卸売業向け】Agentforceで実現する問い合わせ対応とレコメンド機能の自動化とは
本記事では、商品数の多い商社・卸売業における課題解決への新たなアプローチとして、Agentforceを使った自動化の方法をご紹介していきます。 商社・卸売業に共通する「商品問い合わせ対応」の課題とは 商社や卸売業界では、…
