Spring’26：「Agentforce を使用した設定」とは？ユーザー更新・アクセス権調査が会話だけで完結する時代へ
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目次
2025年のDreamforceでも話題になっていた「Agentforce を使用した設定 (ベータ)」が2026年2月本番リリースのSpring’26でベータ版として使用可能になります。
いままで英語ではSetup with Agentforce、Setup Powered by Agentforceなどの紹介でしたが、
日本語環境では「Agentforce を使用した設定」という機能表記になっています。
※本記事は2026年1月時点の開発環境での実機検証を元に記載しています。最新の情報はSalesforce社の公式情報をご覧ください。
「Agentforce を使用した設定」機能とは
AIとの会話形式でSalesforceの内部設定を確認、設定することが出来るようになります。
ApexやLWCなどのコーディング分野ではすでにSalesforceと生成AIはネイティブにつながる部分が多いですが、
Salesforce自体のUI上から内部設定を確認、設定することが出来るようになることは全Salesforce管理者にとって大きな進化です。
【ポイント】
Agentforceビルダーで作成する従来のエージェントタイプとは異なり、Agentforce ビルダー画面では表示されずカスタマイズも出来ないようです。
サポートされているすべての機能はデフォルトで有効状態のため、AIエージェントにトピックとアクションを追加するという従来Agentforceビルダーで必要とされる操作も必要ないようです。
何がすごいのか
今回の機能はSalesforceの画面上で、
- プログラミングの必要がなくSalesforce上の設定画面で、
- ユーザ管理、アクセス権管理、フロー管理などを、
- AIが会話形式で支援、提案してくれる
ということが可能になります。
人間が承認することで実行内容を実際にSetup操作としSalesforceへ反映することができます。
従来は設定画面を探し、影響範囲を理解し、UI上で正しい手順に沿って自分で設定を進めるという手順でしたが、
今回の機能ではそれらを会話形式で完結できるため革命的と言えます。
ただし実行責任は人間にあるという前提はあるため、詳しく見ていきましょう。
「Agentforce を使用した設定」で出来ること
Salesforce上のUIからネイティブに使用できる生成AIという強みを活かし、Salesforce管理者がこれまで担ってきた下記のような設定、管理がAIとの会話から完結できるようです。
- ユーザーの管理
- アクセス権のトラブルシューティング
- 権限セット、権限セットグループ、組織全体のデフォルト、共有ルールの管理
- カスタムオブジェクトと項目の作成
- フローの作成と管理
- カスタムレポートタイプの作成
- 使用状況とライセンスに関する情報の取得
など
【ポイント】
AIエージェントはユーザの許可なく設定情報に変更を加えることはありません。
AIエージェントが提案した内容についてユーザが最終的に「OK」「続行して」などの返信をすることで、初めてAIエージェントは変更を適用します。
この特徴は下記の記事でご紹介したAgentforce Vibesと同じ考え方ですね、
Agentforce Vibesの衝撃 – AIがコードを書くだけでなくデプロイまで
Salesforce管理者は自身で考えて設定していくという従来の役割から、AIと相談した設定内容を承認するという役割に変わっていくのかもしれません。
使用開始
まずは使用開始できるように権限設定をしていきましょう。
Agentforce、Data360(旧DataCloud)の基本的なライセンスはベースとして付与した後に下記の手順が必要になります。
- [設定のホーム] – [設定タスクでAgentforceの支援を受ける]
- [Agentforceを使用した設定（ベータ）]の有効化
- 「Use Setup with Agentforce」権限の付与
- 使用開始の準備完了
まずはここで「移動する」ボタンを押すことで、有効化ページに遷移します。
遷移先のページで「Agentforceを使用した設定（ベータ）」を有効化します。
AIエージェントを使用するユーザに対してプロファイル、または権限セットで[システム管理者権限]セクションの「Use Setup with Agentforce」を付与します。
標準のシステム管理者プロファイルにはデフォルトで付与されておらず、プロファイル自体に追加で付与することも出来ないため、今回は権限セットを作成し付与します。
[権限セット] – [システム権限]セクション – [Use Setup with Agentforce]
権限セットを付与することで下記2画面でAIエージェントが使用可能になります。
① 設定の各画面上で画面右下にAgentforceマークが表示されるようになりました。
設定画面のどこにいても、ユーザはこのAgentforceマークからAIエージェントと会話が可能になるようです。
② 設定のホーム画面でも同様にAIエージェントとの会話ができるようになっています。
こちらの画面ではデフォルトとして会話ボックスの下部に「組織の状態と利用状況」として、“データ & ファイルストレージ”と“ユーザーライセンス”が表示されています。
その組織のディスク容量、ライセンス使用状況が一目でわかる画面になっています。
「Agentforce を使用した設定」を使ってみる
ユーザのアクセス権調査、アクセス権付与を試してみましょう。
- まずは既存ユーザのアクセス権調査を依頼してみます。
- 次に、現在はアクセス権がない「請求オブジェクト」にアクセス権を付与したい旨を伝えます。
- 権限セット作成を指示するとドラフトを提示してくれます。
- すべての参照、すべての編集権限まで付与すべきかのアドバイスを求めると回答してれます。
- すべての参照、すべての編集権限は不要な旨を伝えると再び権限セットのドラフトを提示してくれるので、OKの旨を伝えると実際に権限セット作成が完了しました。
- フロッグウェル太郎さんに付与してほしい旨を伝えると、実際にユーザへの権限セット付与が完了しました。
Salesforceユーザである「フロッグウェル太郎」さんのアクセス権状況を聞いてみると、ユーザページで「概要を表示」ボタンから確認できるのと同様のタブ構成で教えてくれました。
テキスト情報だけでなく、成形されたコンポーネントを使って表示してくれるのは見やすくて良いです。
権限セットを提案されたのでプロファイルでの付与をしたいと伝えると、プロファイルと権限セットそれぞれの使い分けと推奨を提示してくれました。
いちSalesforce管理者として適切な受け答えをしてくれています。
具体的なアクセス権を指定しなかったですが、フルアクセス権を提示してくれました。
権限セット作成＋ユーザへの付与の両方を同時に頼むとエラーになるので、現時点では1つずつ指示をする必要があるようです。
実際に権限セットが作成、付与されていることが確認できました。
まとめ
Spring’26でベータ版リリースとなる「Agentforce を使用した設定」を触ってみました。
生成AIを扱う際の全般の話にはなりますが、Salesforceの各設定情報を人間が理解した上でAIアシスタントとしてエージェントを使用していくことは効率化に寄与します。
今回の機能でもある意味「Vibeコーディング」のように会話形式からエージェントが提案してくれますが、実行内容を最後に承認するのは人間になります。
影響範囲や機能の特徴をエージェントはサポートしてくれますが、実行責任を持てるように引き続きSalesforce管理者はスキルが求められます。
「Agentforce を使用した設定」で出来ることは多岐にわたるので、今回のユーザ管理以外も別記事で検証してみたいと思います。
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