Salesforceでのエラーメッセージが出たとき！表示例と対処法を知っておこう
「作業中のエラーメッセージ、なんで出たのかがわからない」
Salesforceで操作をしていると、作業中にエラーメッセージが出ることが考えられます。表示されたエラーメッセージの内容から、どのように対処すればよいか？基本的に、定義されていなければエラーは出力されます。予期せぬエラーなのか、すぐに回復できるエラーメッセージなのかも気にかかることでしょう。
当記事では、Salesforceで表示されるエラーメッセージについて解説します。
エラーメッセージについて内容を調べている人は、参考にお役立てください。
Salesforceでエラーメッセージが表示されるとき
どのようなときにエラーメッセージが表示されるのでしょうか？Salesforceにおけるエラーメッセージが表示されるときは、次の状況が該当します。
- 自分にアクセス権がないデータを表示しようと実行したとき
- 自分にアクセス権のないデータを編集しようと実行したとき
- 自分にアクセス権のないデータを削除しようしたとき
エラーメッセージが表示されたときは、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックしましょう。すると前のページに戻ります。
表示されたメッセージのエラー要素の活用例
Salesforceで作業をしていると、度々エラー表示に悩まされます。いくつかのエラー事例を紹介しますので参考にしてみてください。
フローでレコードの作成が試行されたときのエラーメッセージ
上記のエラーは、フローでレコードの作成が試行されたときに発生しました。エラー要素は、「create_invoice_line (FlowRecordCreate)」です。ExceptionCode の値については、『SOAP API 開発者ガイド』を参照してください。
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.ja-jp.240.0.api.meta/api/sforce_api_calls_concepts_core_data_objects.htm#i1421192
フローでレコード更新を施行したときのエラーメッセージ
上記のエラーは、フローで次のレコードの更新を試行したときに発生しました。
0035h00000n5NbnAAE
更新によるエラー要素は、「ContactUpdate (FlowRecordUpdate)」です。
上記のエラーは、フローで「a015i00000Yw4jUAAR」のレコードが更新されたときに発生しました。エラー要素は、「X1_1 (FlowRecordUpdate)」です。
上記のメッセージは、フローで次のレコードの更新が試行されたときのエラーメッセージです。Nullとなります。エラー要素は、「update_todo_status_change_finished (FlowRecordUpdate)」です。ExceptionCode の値については、『SOAP API 開発者ガイド』を参照してください。
フローでレコードの検索が行われたときのエラーメッセージ
こちらのエラーは、フローでレコードの検索が試行されたときに発生しました。エラー要素は、「GetAll (FlowRecordLookup)」です。ExceptionCode の値については、『SOAP API 開発者ガイド』を参照してください。
フローでレコードの更新がnullに
上記のエラーは、フローでレコードの更新を試行した際に、nullとなりました。エラー要素は、 「Update_KYKInfo (FlowRecordUpdate)」です。ExceptionCode の値については、『SOAP API 開発者ガイド』を参照してください。
初歩的なエラーはカンマの付け忘れ
SQOLの作成でSystem.QueryExceptionを実行したときのエラーでは、コーディングミスが原因も考えられます。たとえば、「select id, name LastModifiedDate from Account」を実行したときに、「System.QueryException: only aggregate expressions use field aliasing」というエラーメッセージが表示されます。
このエラーは、実行したSQOLにカンマが抜けていることが要因です。「select id, name」とL「astModifiedDate from Account」の間にカンマを追記することで解決します。
Salesforceでエラーメッセージが表示されたときに確認する場所
エラーメッセージが表示されたときは、『SOAP API 開発者ガイド』の「API コールで使用されるコアデータ型」を参考にします。『SOAP API 開発者ガイド』は、開発者向けに用意されています。
Salesforceによる開発中で起きるエラーメッセージと対処法
実際に、Salesforceで開発している際に起きるエラーメッセージには、どのような対処が必要でしょうか。解決のヒントを解説します。
レコードタイプのエラーと具体的な対処法
プロファイルで使っているレコードタイプの場合は、削除しようとするとエラーメッセージが表示されます。具体的に表示されるのは、次のエラーメッセージです。
レコードタイプの削除でエラーが表示されたときは、現在のレコードタイプを持っているプロファイルから別のレコードタイプへ変更する処理が必要です。
フローのエラーと具体的な対処法
たとえば、フローによる割り当てで発生するエラーメッセージは、フロー処理中に割り当てを含める要素が2,000回以上実行することで表示される仕組みです。発生する例としては、Forループ文で処理中に変数の割り当てがくり返されると表示されます。
表示されるエラーメッセージは、「Number of iterations exceeded（現在行っている機能に対して実行の最大限度数を超えた）」という内容です。この制限数超過のエラーメッセージに対して、解決方法は次の処理が考えられるでしょう。
- 「必要のない割り当てをしない」という条件を条件分岐に追加
- トリガーで自動化できる処理を分離する
- レコード更新フローに任せられる処理も分離する
- くり返し処理において元のデータ件数を少なく絞る
くわしい英文の解決策は以下の公式ヘルプを参照してください。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000382258&type=1
Salesforceでエラーメッセージが出たときの対処法｜まとめ
エラーメッセージは、表示されたときの対処だけで済ませる場合が考えられます。Salesforceの作業中に発生したエラーに対して、備忘録的な実行内容がインターネット上で検索できるからです。ただし、状況によってはピンポイントな回答が得られないかもしれません。エラー内容によっては、十分でないことも考えられるでしょう。
エラーメッセージが表示されたときは、エラー前後の状況をできるだけ具体的に記録することが大事です。環境と具体的な手順を残しておくことで、今後の開発に役立ちます。
＜Salesforce＞
弊社ではSalesforceをはじめとするさまざまな無料オンラインセミナーを実施しています！
＞＞セミナー一覧はこちら
また、弊社ではSalesforceの導入支援のサポートも行っています。ぜひお気軽にお問い合わせください。
＞＞Salesforceについての詳細はこちら
＞＞Salesforceの導入支援実績はこちらからご覧いただけます！
医療業界に特化した営業支援、顧客管理(SFA/CRM)のコンサルティングも提供しております。こちらもぜひお気軽にお問い合わせください。
＞＞顧客管理(SFA/CRM)のコンサルティングの詳細はこちら
