【事例：機械系】Salesforceとソアスクを導入し、ビジネスプロセスを効率化
今回は機械系サブスクサービスの顧客企業の事例をご紹介します。
こちらの機械系企業では、BtoB市場を中心に計測・制御に関するサービスを提供するとともに、プログラム開発やハードウェア/ソフトウェアの開発にも取り組んでいます。
同社がSalesforceとソアスクを導入し、販売管理業務を効率化した事例をご紹介します。
ソアスクとは
ソアスクとは、株式会社オプロが提供する価格管理、契約、請求等の販売管理業務を効率化するSalesforce AppExchangeのサブスク管理サービスです。
定額制はもちろん、従量課金やキャンペーン割引・ボリュームディスカウントなど、サブスクリプションの複雑な課金ロジックの設定が可能です。
課題の背景や目的
Salesforceとソアスクを導入することを決めた背景には、顧客・ライセンス管理の効率化と、商品・更新管理の簡素化のニーズがありました。以前は顧客・ライセンス情報をExcelで管理していたため、情報の集約に時間がかかっていました。また、受注から発注までのプロセスが固まっておらず、スムーズな業務運営が困難でした。
コンサルティング/開発内容
Salesforceの環境構築、ソアスクの構築、データ移行、帳票作成などを行いました。
構築/コンサルティングの効果
Salesforceとソアスクの導入によって、機械系の顧客企業はさまざまな効果を実現しました。まず、メイン商品のサブスク管理、商品・更新管理や顧客・ライセンス管理の効率化により、情報の集約作業が短縮されました。これによって社内の業務時間が節約でき、より重要なタスクに集中することができるようになりました。また、今まで受注から発注までのプロセスが固まっていなかったからこそ、Salesforceというパッケージの導入によりプロセスが標準化され、業務の効率性が向上しました。さらに、営業プロセスの標準化や目線の統一化にも取り組んだことで、組織全体の一体感が生まれ、業務の質も向上しました。
構築/コンサルティングの詳細
今まで時間がかかっていた顧客・ライセンス管理の情報集約の作業を短縮するためにSalesforce・ソアスクを導入。
Salesforceとソアスクを活用することで、顧客企業のニーズに迅速かつ適切に対応することができるようになりました。
まとめ
以上、Salesforceとソアスクの導入がもたらす効果についてご紹介しました。
販売管理業務の効率化を検討している企業にとって、Salesforce上でサブスク管理が効率よく完結する今回の事例は参考になるはずです。
Salesforceとソアスクの導入によって、スピーディーな販売管理業務と顧客満足度の向上を実現しましょう。
ご感想、ご質問等があれば下記よりお気軽にお問合せ下
今回は機械系サブスクサービスの顧客企業の事例をご紹介します。
こちらの顧客企業は、BtoB市場を中心に計測・制御に関するサブスクサービスを提供するとともに、プログラム開発やハードウェア/ソフトウェアの開発にも取り組んでいる会社です。
同社がSalesforceとソアスクを導入し、販売管理業務を効率化した事例をご紹介します。
ソアスクとは
ソアスクとは、株式会社オプロが提供する価格管理、契約、請求等の販売管理業務を効率化するSalesforce AppExchangeのサブスク管理サービスです。
定額制はもちろん、従量課金やキャンペーン割引・ボリュームディスカウントなど、サブスクリプションの複雑な課金ロジックの設定が可能です。
課題の背景や目的
Salesforceとソアスクを導入することを決めた背景には、顧客・ライセンス管理の効率化と、商品・更新管理の簡素化のニーズがありました。以前は顧客・ライセンス情報をExcelで管理していたため、情報の集約に時間がかかっていました。また、受注から発注までのプロセスが固まっておらず、スムーズな業務運営が困難でした。
コンサルティング/開発内容
Salesforceの環境構築、ソアスクの構築、データ移行、帳票作成などを行いました。
ソアスク導入の効果
ソアスクの導入によって、メイン商品のサブスク管理、商品・更新管理や顧客・ライセンス管理の効率化により、情報の集約作業が短縮されました。これによって社内の業務時間が節約でき、より重要なタスクに集中することができるようになりました。また、今まで受注から発注までのプロセスが固まっていなかったからこそ、ソアスクというパッケージの導入によりプロセスが標準化され、業務の効率性が向上しました。さらに、プロセスが標準化され、本来の営業目標に集中できる環境が整ったことで、組織全体の一体感が生まれ、業務の質も向上しました。
構築/コンサルティングの詳細
今まで時間がかかっていた顧客・ライセンス管理の情報集約の作業を短縮するためにSalesforce・ソアスクを導入。
Salesforceとソアスクを活用することで、スムーズな契約更新業務、顧客が必要とするアップセルを実現することができるようになりました。
まとめ
以上、ソアスクの導入がもたらす効果についてご紹介しました。
販売管理業務の効率化を検討している企業にとって、ソアスクで煩雑な契約管理を効率よく遂行できる環境を整えた今回の事例は参考になるはずです。
ソアスクの導入によって、スピーディーな販売管理業務と顧客満足度の向上を実現しましょう。
ご感想、ご質問等があれば下記よりお気軽にお問合せ下さい。
