【事例：医療機器】受注センタープロセス改善
２０１８年東京の医療機器会社の「受注センタープロセス改善」の事例をご紹介します。
コンサルティングの背景や目的
営業が作成した見積書・仕切確認書の受付と、その登録業務のプロセス改善。
コンサルティング内容
社内のシステムの登録内容とディーラーへ提示する内容の差異の解消。ディーラーに対して誤った価格の提示をなくす。社内工数の抑制。
コンサルティングによる効果
ディーラーに対して誤った仕切確認書の提出が減少した。社内承認を通過していないものの登録を未然に防げた。遡及登録の減少。工数の削減。
コンサルティングの詳細
見積書・仕切確認書の受付の締切時間と、登録のスケジュールを決定し、全体に共有。書類内容に不備がないかをチェックし、システムに登録。登録が完了した書類のみディーラーへ送付。
