Salesforce AI導入支援
AIの戦略立案から運用までトータルサポート。
業務改革を実現する生成AI活用
サービス概要
SalesforceのAI機能(Einstein)とAIエージェントビルダー(Agentforce)を組み合わせた、
企業に最適なAIソリューションを提供します。 業務効率化からナレッジ活用まで、トータルでサポートします。
AI導入に必要な要素を理解し、プロセスに沿ったコンサルティングにより、
現場での実際のアクションを明確にし、 効果的なAI活用を実現します。
Salesforce生成AIの導入ロードマップ
このようなお悩みはないでしょうか？
- 生成AIの導入は検討しているが、どのように始めればよいか分からない
- プロンプトエンジニアリングのノウハウがなく、効果的な活用ができていない
- 既存の業務フローをどのように見直し、 AIを組み込めばよいか悩んでいる
- AIの導入効果を適切に測定・評価する方法が分からない
- 社内のナレッジをAIで活用したいが、 データの整備方法が分からない
- セキュリティやコンプライアンスを考慮したAI活用に不安がある
フロッグウェルはプロセスに根ざしたコンサルティングにより、最適なAI活用を実現します
AI導入に向けては、お客様の業務プロセスを深く理解し、適切な導入ステップを設計することが重要です。 フロッグウェルは豊富な導入実績とナレッジを活かし、お客様のビジネスに最適なAIソリューションを提供します。
具体的なサービス内容
| 既存プロセス分析 | お客様の現状のプロセスについてヒアリング・可視化することにより、現場で実際とされているアクション を明確にし、これにより、 AIを効果的に活用するための準備を整えます。 業務フローの中でAI化が適している 部分を特定し、最適な導入計画を立案します。 |
| AI基盤設計 | Einstein、Agentforceを含め、AIをスムーズに実行するための基盤を設計します。Salesforce内の既存デー タの整理から、 RAGの活用まで、包括的な設計を行います。 また、 個別品目からの検索においては、ローカ ルファイルの活用からデータウェアハウスの連携まで、 複雑な状況を踏まえて最適な構成をご提案します。 |
| AIモデル・プロンプト設計 | 業務に最適なAIモデルの選定と、効果的なプロンプトの設計を行います。 単なる定型的な応答だけでなく、 業務コンテキストを理解した上での回答が可能となるよう、 プロンプトエンジニアリングを実施。 また、 継 続的な改善のための仕組みも構築します。 |
| ユーザートレーニング | 生成AIの基本概念からプロンプトエンジニアリング、実践的な活用方法まで、段階的な研修プログラムを提供します。 また、セキュリティやコンプライアンスに関する教育も含め、 安全で効果的なAI活用のための総 合的なトレーニングを実施します。 |
| 運用サポート | 導入後の継続的なサポートを提供します。 システムの監視や性能調整はもちろん、新しいユースケースの提 案や、プロンプトの改善提案なども実施。 また、 定期的な効果測定とフィードバックを通じて、継続的な改 善をサポートします。 |
導入の流れ
- 要件定義
貴社でのAI活用についてヒアリングを行い、理想のかたちを一緒に考えていきます。 - AI基盤設計
Einstein/Agentforceの設定やRAG用データの整備など、基盤構築を行います。 - 開発実装
プロンプトの設計やシステム構築、テストなどの実装フェーズを進めます。 - トレーニング
用者向けの研修を実施し、効果的なAI活用方法を習得していただきます。 - 運用開始
本番環境での運用を開始し、継続的な改善とサポートを提供します。
各ステップで綿密なコミュニケーションを取りながら、 確実なAI導入を実現します。
また、導入後も継続的なサポートと改善提案を通じて、 長期的な価値の創出をお手伝いいたします。
