普段どのようなお仕事をされてますか？
Salesforce導入や保守をしています。
私の作業内容はお客様の要件定義を行い、業務プロセスに合ったSalesforce設計をしています。
日々どのような課題に直面し、それをどう克服しているのでしょうか？
私の場合は、Salesforce導入案件を複数進めています。お客様とのコミュニケーションの点で課題に直面することがあります。例えば、私の提案内容の意図や業務の方向性をお客様に適切に伝えることは簡単ではありません。そういった課題を克服するため、お客様の要望や現状の確認をすることで、より良いコミュニケーションができるよう工夫しています。
フロッグウェルを入社した理由はどのようなものでしたか？
入社した理由はエンドユーザーと網羅的に様々な作業に携われるからです。前職は銀行のSEでした。そのため、エンドユーザーとの直接の関わりがなく、システムに関するユーザーの反応がわかりませんでした。また、従業員が多いので一部の業務しかできませんでした。しかし、フロッグウェルではユーザーと直接関わることができ、様々な案件に携わることができました。
入社後、印象的だったことなどありますか？
面倒見の良い社員の方がたくさんいらっしゃり、フォローをしてくださった事が印象的でした。そういった方々のフォローにより、Salesforceを触ったことがない私でも出来ることが増えました。
フロッグウェルで成し遂げたい事、これから挑戦したい事はありますか？
Salesforceはプログラミングを使うことで細かなカスタムができるようになります。プログラミングを使う部分は私自身できないため外部委託することもあるのですが、それを社内で内製化できれば、ワンストップでの対応が可能となります。私自身、プログラミングの技術を向上させ、より強固な組織になるべく貢献できればと考えています。