長年運用で複雑化したSalesforceの設定や利用状態を客観的に評価する「環境診断サービス」を開始しました
フロッグウェル株式会社は、企業が導入しているSalesforce環境の利用状況や設定の複雑化度合いを客観的に評価・可視化する「Salesforceの健康診断（環境診断サービス）」の第一弾機能の提供を開始いたします。長年の運用で溜まった不要な設定や使われていない項目（＝技術的負債）をスキャンし、システムの健康状態を把握することで、より効果的なCRM活用と運用コストの最適化を支援します。
背景と課題
Salesforceは強力なプラットフォームである一方、長期的な運用や担当者の変更に伴い、「使われていない項目が乱立している」「どのレポートが本当に使われているか分からない」といった技術的負債を抱える企業が増加しています。こうした課題を解決するため、現在の環境を健康診断のようにスキャンし、システムの課題を解消する第一歩となる本サービスを開発いたしました。
「Salesforceの健康診断」の主な機能（リリース第1弾）
今回のリリースでは、環境の肥大化や利用状況の把握に直結する基本診断を提供します。
- 項目利用率と使用箇所の可視化
作成されたものの、現在データが入力されていない項目や、画面・レポート等での使用箇所を洗い出し、項目の重要度と利用状況を掛け合わせて改善余地を解析します。
- ユーザーログイン状況の把握
実際のユーザーのログイン状況を可視化し、アカウントの有効活用やライセンスの最適化に向けた現状把握を支援します。
- 未使用レポートの洗い出し
作成後放置されているレポートやダッシュボードを特定し、ユーザーが本当に必要としているデータの整理とレポート作成業務の効率化を支援します。
今後の展望について
本サービスは今後も継続的なアップデートを予定しております。次期バージョンでは、権限設定などのセキュリティアップデート状況の診断や、最新のメジャーバージョンアップに伴う新機能の活用状況、ストレージの圧迫状況・増加予測などの機能拡張を順次実装していく予定です。
本ソリューションに関する問い合わせ先：https://frogwell.co.jp/contact/
